Accede a tu cuenta para jugar y gestionar pagos

FAQ: Entrada a Luna Casino

  • ¿Cómo entro a Luna Casino desde el móvil si no veo el botón de “Iniciar sesión” por ningún lado? Abre el menú (las tres líneas) y toca “Iniciar sesión”; si estás en modo horizontal, pon el móvil en vertical para que aparezca la barra superior completa.
  • ¿Qué hago si pongo mi correo y la contraseña, pero Luna Casino me dice que los datos no coinciden? Revisa si el teclado cambió el idioma o activó mayúsculas, y prueba a restablecer la contraseña desde “¿Olvidaste tu contraseña?” para crear una nueva y entrar.
  • ¿Qué hago si no me llega el código para entrar cuando me pide verificación por sms o correo? Mira la carpeta de spam y espera un par de minutos; si no llega, solicita el reenvío del código y confirma que el número o el correo del perfil estén bien escritos.
  • ¿Puedo iniciar sesión en Luna Casino con mi huella o Face ID en ios o android? Sí, si tu móvil lo permite y lo tienes activado; primero entra con tu contraseña y luego habilita la biometría en la sección de seguridad del dispositivo o en los ajustes de la app si está disponible.
  • ¿Qué pasa si Luna Casino me bloquea la cuenta después de varios intentos fallidos de inicio de sesión? El sistema bloquea el acceso por seguridad durante un rato; espera y vuelve a intentarlo o usa el restablecimiento de contraseña para recuperar el acceso sin seguir fallando.
  • ¿Puedo entrar a Luna Casino desde dos dispositivos a la vez, por ejemplo, en el portátil y en el móvil? Sí, pero si el sistema detecta un inicio de sesión nuevo puede pedir verificación extra; si te saca de una sesión, vuelve a entrar en el dispositivo que estés usando en ese momento.