Der Zugang zum Kundenkonto bei Luna Casino läuft über die Anmeldeseite mit E‑Mail-Adresse und Passwort. Ohne registriertes Konto ist kein Login möglich; die Registrierung erfolgt einmalig, danach nutzt du dieselben Zugangsdaten für alle Sitzungen.
Die Anmeldung funktioniert am PC im Browser sowie auf mobilen Geräten unter ios und android, ebenfalls direkt im Browser. Nach dem Login zeigt das Kundenkonto Kontostand, Ein- und Auszahlungen sowie persönliche Daten, die du dort verwaltest.
Tippe im Login-Bereich auf „Passwort vergessen“ und folge dem Link in der E-Mail zum Zurücksetzen. Wenn die Mail nicht ankommt, prüfe den Spam-Ordner und ob du dich mit der richtigen E-Mail-Adresse registriert hast.
Lösche Cache und Cookies im Browser und versuche es danach erneut, weil alte Sitzungsdaten den Login blockieren können. Wenn du mehrere Fehlversuche hattest, warte kurz und teste dann noch einmal, damit eine temporäre Sperre ausläuft.
Du kannst dich im mobilen Browser mit denselben Zugangsdaten einloggen wie am Desktop. Unter ios und android läuft der Ablauf gleich: Seite öffnen, Login antippen, Daten eingeben und bestätigen.
Prüfe zuerst, ob Uhrzeit und Zeitzone auf dem Handy automatisch eingestellt sind, weil sonst Codes nicht passen. Wenn du den Zugriff auf die 2fa-App verloren hast, nutze die Backup-Codes, falls vorhanden, oder starte die Wiederherstellung über den Support.
Luna Casino kann aus Sicherheitsgründen parallele Sessions beenden, wenn du dich auf einem zweiten Gerät neu einloggst. Wenn du plötzlich ausgeloggt wirst, melde dich einmal neu an und bleib auf einem Gerät.
Deaktiviere für die Seite Werbe- oder Script-Blocker und erlaube Cookies, weil sonst die Anmeldung nicht gespeichert wird. Wechsle notfalls den Browser oder nutze ein privates Fenster, um Erweiterungen auszuschließen.